Question 1

Bagaimana cara pesan dan booking villa di PuncakHub?

Accepted Answer

Pilih villa impian Anda di halaman Katalog, tentukan tanggal check-in & check-out, lalu klik tombol "Booking Sekarang (Midtrans / DP 30%)" untuk pembayaran online aman atau "Pesan via WhatsApp" untuk konsultasi langsung dengan admin.

Question 2

Berapa persen DP yang harus dibayarkan untuk mengunci jadwal villa?

Accepted Answer

Untuk mengunci tanggal sewa, Anda cukup membayar Down Payment (DP) sebesar 30%. Sisa pelunasan 70% dapat dibayarkan saat Anda tiba dan check-in di lokasi villa.

Question 3

Apakah lokasi, foto, dan fasilitas villa di PuncakHub terverifikasi akurat?

Accepted Answer

Ya, 100%! Seluruh foto, spesifikasi fasilitas (private pool, karaoke, alat BBQ), dan titik koordinat peta lokasi telah ditinjau dan terverifikasi langsung oleh tim lapangan PuncakHub.

Question 4

Bagaimana jika saya perlu melakukan perubahan tanggal (reschedule) atau pembatalan?

Accepted Answer

Perubahan tanggal menginap dapat dikoordinasikan minimal H-7 sebelum tanggal check-in. Tim Customer Service 24/7 kami siap membantu proses konfirmasi dan penjadwalan ulang dengan pihak pemilik villa.

Question 5

Bagaimana cara mendaftarkan villa saya sebagai mitra Owner di PuncakHub?

Accepted Answer

Pemilik villa dapat mendaftarkan propertinya dengan menghubungi tim kemitraan kami via WhatsApp atau mengisi formulir kontak di halaman ini dengan memilih topik "Kemitraan Pemilik Villa". Tim kurasi kami akan melakukan survei lokasi dan mempublikasikan unit Anda.

Question 6

Berapa lama waktu respons tim Customer Support PuncakHub?

Accepted Answer

Tim Customer Support kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pesan melalui WhatsApp biasanya direspons dalam waktu kurang dari 5 menit pada jam operasional harian.

Hubungi Tim Support PuncakHub

Kirim Pesan Langsung

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)