Kebijakan Privasi (Privacy Policy) PuncakHub

1. Pendahuluan

PuncakHub ("kami", "platform") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pelanggan serta pemilik villa mitra kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengakses platform PuncakHub.

2. Informasi Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data Anda dalam situasi berikut:

• Informasi Pemesanan: Nama lengkap, nomor telepon / WhatsApp, alamat email, jumlah tamu, serta tanggal rencana staycation.
• Data Pembayaran: Rincian transaksi konfirmasi booking via Midtrans atau transfer bank resmi. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit secara langsung.
• Data Penggunaan & Log: Alamat IP, jenis peramban (*browser*), serta interaksi pengguna yang dicatat oleh Google Analytics 4 demi peningkatan kualitas layanan.

3. Penggunaan Informasi & Keamanan Data

Informasi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk:

• Memproses reservasi villa dan mengirimkan vaucher / konfirmasi booking.
• Menghubungi Anda via WhatsApp / Telepon terkait konfirmasi kedatangan dan instruksi check-in.
• Meningkatkan pengalaman pengguna serta efisiensi pemasaran Iklan Google Ads tanpa memperjualbelikan data Anda kepada pihak ketiga manapun.

4. Cookies & Pelacakan Google Analytics

Platform PuncakHub menggunakan *cookies* standar untuk mengingat preferensi pencarian Anda. Pelacakan Google Analytics 4 digunakan untuk mengukur kinerja Iklan Google Ads dan memastikan penawaran promo tetap relevan bagi calon tamu.